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售后服务:退换货及售后
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退换货原则
1 消费者在7日内所购商品发现严重质量问题,可以更换新品。
2 消费者在退换货过程中,须持保修卡等有效购物凭证。
3 由于商品本身性能故障造成的退换货,运费由公司承担;由于顾客自身原因造成的退换货,由顾客自己负责运送或承担运费。
★ 注意事项:
1)所退换商品必须外观无人为损坏,附件齐全、外包装完好无损。
2)顾客人为原因造成的质量问题,不予退换,由厂家售后维修部门负责维修;无质量问题的退换,原则上不能影响二次销售,否则,不予以退换。
3)此项活动不包括医用的一次性用品、注射类等。
4)特价机、处理机、样品机、附赠礼品或有礼券的商品不参加此活动(质量问题除外);
5)批发业务另行处理。
商品保修
1 护理床保修一年,终身维护;
2 轮椅车架保修一年,小轮保修三个月;
3 助行器、座厕椅保修半年 ;防褥疮垫、制氧机一般保修一年,个别商品保修两年;
4.血压计、血糖仪等厂家保修,详见包装说明。
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